——咸宁市妇幼保健开展“医院管理年”见成效

    咸宁市妇幼保健院，在深入开展“医院管理年”活动中，各项工作持续、稳定、健康发展，特别是在保障妇女儿童身心健康，提高全市出生人品素质等方面取得了较显著的成绩。今年以来，医院领导班子在洪彰华院长的带领下。团结合作，办事严谨，责任心强，内涵管理好。有完善的院、科二级质控系统。及时补充、完善院内管理和医疗制度，在进一步提高质量，优化医疗环境，保障“母婴安全”活动中他们具体做了以下工作：
    一、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度。包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病历讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、查对制度、技术准入制度等。严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。今年他们制定了业务学习制度对在岗的医务人员进行考试和考核，并对应聘的大学生采取考试择优录用方式。
    二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。优化流程，简化环节，布局合理门诊和住院科室，缩短病人等候时间；科室标识规范、清楚、醒目张贴、方便病人就医；为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到导诊咨询热情、专业，候诊区设有候诊椅、饮水设施、电视机、病房添置空调、热水器等。
    三、提高服务意识，改善服务态度。增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为温馨、细心、爱心、耐心的服务。他们对职工职业道德教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，文明行医的卫生行业新风尚，他们还邀请知名的教授来医院讲医务人员礼仪；并建立、完善医患沟通制度，要求医务人员主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言，使相互信息相等，避免不必要的医疗纠纷。
    四、严格医药费用管理，杜绝不合理收费。他们严格执行国家药品价格政策的医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止的国家规定之外擅自设立新的收费项目、严禁分解项目、比照项目收费和重复收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费；向社会公开收费项目和标准，他们设置了电子显示屏专门用来公开医疗收费和药品收费标准，让病人明明白白交费，并主动社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉；他们及时向社会公示医疗机构的单病种费用，单病种平均住院日，得到病人一致认可。
    他们向管理要质量，向管理要效益，由于该院在医院年采取的一系列措施，使他们在业绩上又创新绩，今年该院总的收入比去年同期上升46%，门诊人次上升31%，住院病人上升121%。他们的妇产科正处于突飞猛进的时期，该院重点添置了产科的设备，增加了产科的技术力量，建立了孕产妇“绿色通道”在城区内免费接送孕产妇，对每一位孕产妇提供围产期保健服务，对产后的病人实行产后访视，及时掌握每一位孕产妇的情况，完善服务。
    他们对散居儿童进行系统管理，新设了婴儿游泳、抚触项目，并新开展微量元素检测项目。
    他们还与省检测中心联合开展新生儿疾病筛查。

微量元素与人体健康
　　人体中几乎含有自然界中存在的所有元素，它们与生命的关系十分密切，在人体中的含量也不同，这些含量很少的元素我们称之为微量元素。微量元素又分为必需的和非必需的两类，必需元素包括碳、氢、氧、钙、钾、钠、锌、铁、镁、铜、碘等。
　　必需微量元素是保证人体健康所必不可少的元素，是人体中各种酶、激素、维生素等活性物质的核心成份，对人体的正常代谢起着重要作用。非必需元素是指目前还研究得不够的元素。另外还有一种就是有害元素，目前研究出对人体有害的元素有铅、汞、镉等。

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